Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

kuvin thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu không được bánXác minh ví nội địaMã hóa SSLQuyền xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
kuvin Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng vài ngày làm việc. Mọi yêu cầu đều được xác minh danh tính trước khi thực hiện để đảm bảo không có ai khác truy cập thông tin của bạn.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi email kèm tên tài khoản và nội dung yêu cầu. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập và xác minh qua OTP.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách kuvin Quản Lý Dữ Liệu Của Bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng và không còn nghĩa vụ lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ví ưu tiên của bạn như MoMo hoặc ZaloPay. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không có phiên nào được mở tự động khi không có xác nhận từ bạn.
Thời gian lưu dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi xóa tài khoản, dữ liệu bị xóa theo lịch trình quy định, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa toàn bộ sau khi đóng tài khoản.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách kuvin xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và các bước liên hệ khi cần thay đổi.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số điện thoại liên kết để xác minh nạp/rút. Mã PIN và mật khẩu ví không được lưu trên hệ thống của kuvin.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tên tài khoản đã đăng ký. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu.

Chỉ trong trường hợp cần thiết để xử lý thanh toán qua Viettel Money, MoMo, ZaloPay hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Chúng tôi không bán dữ liệu.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat để yêu cầu đóng và xóa tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu sẽ được xóa theo lịch trình quy định, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ví ưu tiên và hỗ trợ hiệu suất trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Toàn bộ chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị, bao gồm điện thoại Android và iOS. Dữ liệu phiên trên di động được mã hóa theo cùng tiêu chuẩn SSL như trên máy tính.